E ainda, é preciso SURPREENDER O CLIENTE POSITIVAMENTE.

Os resultados de agosto da Pesquisa Mensal do Comércio do IBGE foram contrastantes.

O Fisco também tem um papel importante sobre o comportamento que leva à profissionalização das PMEs

Este paralelo entre coaching e catalisador dá uma visão muito própria do papel do coach na sua vida profissional.

Essas são as conclusões do estudo Small Business Marketing Survey realizado recentemente pela Pitney Bowes Inc.